达美航空起诉CrowdStrike 称其软件更新导致航班大规模中断

达美航空周五起诉网络安全公司CrowdStrike，本案在佐治亚州的一家法院提起，原因是7月份的一次全球性故障导致大量航班取消，打乱了130万客户的旅行计划，原告达美航空称给公司造成了超过5亿美元的损失。

达美航空向富尔顿县高等法院提起的诉讼称CrowdStrike的错误软件更新是"灾难性的"，并称该公司"强行向其客户提供未经测试的错误更新，导致全球超过850万台基于MicrosoftWindows的计算机崩溃"。

7月19日的事件导致全球航班取消，并打击了包括银行、医疗保健、媒体公司和连锁酒店在内的全球各行各业。

CrowdStrike在周五晚些时候回应："达美航空的说法是基于不实的错误信息，表明其对现代网络安全的运作方式缺乏了解，并反映出其绝望地试图将恢复缓慢的责任从其未能对陈旧的IT基础设施进行现代化改造上转移开。"

达美航空表示，该公司自2022年以来一直在购买CrowdStrike的产品，此次故障迫使该公司取消了7000个航班，在5天时间里影响了130万乘客。

达美航空表示，CrowdStrike应承担超过5亿美元的实付损失，以及数额不详的利润损失、支出（包括律师费）和"声誉损害及未来收入损失"。

这一事件促使美国运输部展开调查。

达美航空表示，作为其IT规划和基础设施的一部分，该公司已投资数十亿美元，"用于许可和构建航空业最好的技术解决方案"。CrowdStrike曾质疑为什么达美航空的情况比其他航空公司差这么多，并表示自己的责任很小，达美航空否认了这一说法。

上个月，CrowdStrike的一位高级主管在国会上为软件更新错误道歉。

CrowdStrike公司高级副总裁亚当-梅耶斯（AdamMeyers）说，该公司发布的猎鹰传感器安全软件内容配置更新导致全球系统崩溃。梅耶斯说："我们对发生这种情况深感遗憾，我们决心防止这种情况再次发生。"