生成式AI正转化为一项蓬勃发展的医疗业务 可大大减少临床文书工作量

医生最热门的新技术有望让古老的医疗保健实践重现：与病人面对面交谈。本周，在佛罗里达州奥兰多市举行的HIMSS会议上，3万多名医疗和技术专业人士齐聚棕榈树下，环境临床文档成为会场上的热门话题。

这项技术允许医生在病人同意的情况下记录他们的就诊过程。这些对话将通过人工智能自动转化为临床笔记和摘要。微软的NuanceCommunications、Abridge和Suki等公司已经开发出具有这些功能的解决方案，他们认为这将有助于减少医生的行政工作量，并优先考虑与病人建立有意义的联系。

Abridge的创始人兼首席执行官ShivRao博士在HIMSS会议上说："看完病人后，我必须写笔记，下订单，还要考虑病人摘要。因此，我们的技术可以让我专注于我面前的人--最重要的人，病人--因为当我按下开始键，进行对话，然后按下停止键时，我可以转动我的椅子，几秒钟之内，笔记就在那里了。"

行政工作量是美国医疗系统中临床医生面临的一个主要问题。Athenahealth今年2月发布的一项调查发现，90%以上的医生表示"经常"感到身心疲惫，这主要是因为他们需要完成大量的文书工作。

调查称，超过60%的医生表示，他们对文书工作的要求感到不堪重负，平均每周要在正常工作时间之外工作15个小时才能跟上进度。许多业内人士称这种在家工作为"睡衣时间"。

由于行政工作大多是官僚性的，不会直接影响医生对诊断或病人护理的决策，因此它成为医疗系统最先开始认真探索生成式人工智能应用的领域之一。因此，环境临床文档解决方案正迎来真正的阳光时刻。

微软DAXCopilot总经理肯尼斯-哈珀（KennethHarper）在接受CNBC采访时说："没有比这更好的地方了。"

去年3月，微软旗下的Nuance公司发布了预览版的环境临床文档工具DragonAmbienteXperience(DAX)Express。到9月份，该解决方案（现名为DAXCopilot）已全面上市。哈珀说，目前已有200多家机构在使用这项技术。

哈珀说，这项技术可以为医生每次就诊节省几分钟时间，但具体数字因专业而异。他说，他的团队几乎每天都能收到医生们对这项服务的反馈，他们称这项服务帮助他们更好地照顾自己，甚至挽救了他们的婚姻。

哈珀讲述了与一位医生的对话，这位医生在行医三十多年后考虑退休。他说，这位医生因多年的压力而感到疲惫不堪，但在向他介绍了DAXCopilot之后，他受到了鼓舞，决心继续工作。

在HIMSS上，斯坦福医疗保健公司宣布将在整个企业部署DAXCopilot。斯坦福医疗保健公司的应用主管GaryFritz说，该公司最初是在检查室测试该工具。他说，斯坦福最近对医生使用DAXCopilot的情况进行了调查，96%的医生认为DAXCopilot易于使用。

斯坦福医疗保健公司的首席医疗信息官克里斯托弗-夏普（ChristopherSharp）博士是测试DAXCopilot的医生之一，他说DAXCopilot的使用"非常无缝"。他说，该工具的即时性和可靠性非常准确和强大，但在捕捉病人语气方面还有待改进。

夏普说，他认为该工具为他节省了记录时间，并改变了他的时间使用方式。他说，例如，他经常阅读和编辑笔记，而不是撰写笔记，因此工作并没有完全消失。近期他希望在DAXCopilot中看到更多个性化功能，包括个人和专业层面。即便如此，他说从一开始就很容易看到它的价值。

弗里茨说，目前DAXCopilot仍处于产品生命周期的早期阶段，斯坦福医疗保健公司仍在研究具体的部署方案，未来可能会分专科分批推出。