微软：仅凭用户反馈 现代 Windows 设计不可能变得“特别”

Gomez表示微软设计师更多地依靠自己的直觉来制作像Windows8（MetroUI）这样现代化的东西，而不是依靠用户和客户的反馈：

设计过程的一部分是尝试平衡用户反馈和你的设计直觉。我们当然不可能仅依靠客户反馈就达到Windows8那样的Metro视觉风格。这是客户永远不会要求的，因为我们当时生活在一个非常iPhone的世界里。Windows设计采取了转变，试图创造一些与众不同的东西，同时扎根于我们的设计理念和原则。我们尝试了信息设计、排版、布局，并将动态设计作为我们系统不可或缺的一部分。我们努力了解客户的需求，并将这些见解与我们的设计直觉结合起来，这帮助我们创造了一些特别的东西。

这对公司来说并不是一个好结果，因为我们都知道Windows8发布后发生了什么。该操作系统遭到了广泛的抵制，因为用户讨厌实用且直观的“开始”按钮被删除，微软随后被迫很快在Windows8.1中将其恢复。

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https://microsoft.design/articles/a-glimpse-into-the-history-of-windows-design/