三星向回音壁HW-Q990D等产品发送的固件导致设备变砖 影响全球大量用户

在三星官方论坛、X/Twitter和Reddit论坛上有大量反馈相同问题的帖子和讨论，但直到现在三星官方也没有在官方论坛中发布回应提供解决方案。

部分用户反馈称联系三星客服后，客服要求用户将HW-Q990D送到售后服务中心进行维修，具体问题和需要多长时间才能完成维修也都不清楚。

这个固件更新影响的地区也非常多，包括美国、加拿大、英国、德国、马来西亚等多个市场的用户都反馈类似问题，所以这次固件可能会给全球用户都带来麻烦。

所以如果你使用三星这些回音壁产品最好通过SmartThings应用程序连接并暂时禁用自动更新，避免设备自动安装1020.7版固件后也变砖。