梅赛德斯-奔驰的虚拟助理开始使用Google Cloud的对话式AI代理

GoogleCloud的新汽车人工智能代理平台承诺在用户驾驶的整个过程中"继续对话并参考信息"，发布的首款配备该平台的汽车是全新梅赛德斯CLA。该车配备了下一代MB.OS操作系统，以及升级版MBUX虚拟助手。

梅赛德斯在2024年的CES上展示这款车时，并没有说明它采用的是哪家公司的LLM。与此同时，现有的MBUX语音助理系统可以处理用"嘿，梅赛德斯"触发的约20个命令，现在包括OpenAI的ChatGPT和微软必应提供的结果，但它不是一个对话平台。据梅赛德斯称，该公司计划将升级后的系统推广到运行旧版语音助手的"更多车型"上，但没有具体说明是哪些车型。

全新的MBUX虚拟助理将具有四种"个性特征"，包括自然、预测、个性化和移情。它还可以主动提问，以进一步明确车主的需求。

Google新推出的AI代理是专为汽车应用量身定制的，它利用Google地图数据查找兴趣点、查找餐厅评论、为您提供推荐、回答后续问题等。Google表示，MBUX虚拟助手用户将获得"近乎实时"的Google地图更新。Google还表示它可以"处理复杂的多转弯对话"。

该代理使用Gemini，并在Google云的VertexAI开发平台上运行，旨在帮助公司打造人工智能体验。Google首席执行官桑达尔-皮查伊（SundarPichai）在一份新闻稿中表示："这仅仅是代理能力改变汽车行业的开始。"